А ведь совершенно серьезно. На западе уже давно телефонные опросы проводят (китайские) роботы. И эффективность в разы лучше чем у людей-интервьюеров.
Позволяет не только избежать ошибок и халтуры. Так еще и, несмотря на стереотипы, люди больше доверяют бездушной машине и чувствуют себя расслабленнее.